개인정보처리방침

주식회사 투비콘(이하 ‘회사’)은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

○ 이 개인정보 처리방침은 2026.07.10부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 제공, 요금결제·정산, 건강정보 기반 서비스 제공 및 데이터 분석 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 아이디(ID), 비밀번호, 성명, 이메일주소, 휴대전화번호, 병원명, 병원 주소, 병원 전화, 요양기관번호, 기타 사업장 정보
2. 민원사무 처리 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 결제기록, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키
  ※ 만 14세 미만 아동의 경우 : 법정대리인 이름, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 자택 주소
3. 건강정보 기반 서비스 : 이름, 생년월일, 주민등록번호, 휴대전화번호, 건강보험심사평가원 진료 데이터, 건강보험공단 진료 데이터 및 검진 결과
※ 위 항목 중 건강 관련 정보(민감정보)와 주민등록번호(고유식별정보)는 「개인정보 보호법」 제23조·제24조에 따라 정보주체의 별도 동의를 받거나 법령에 근거가 있는 경우에만 처리합니다.
※ 인터넷 서비스 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
② 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명·연락처와 같은 최소한의 정보를 요구하며, 그 법정대리인에게 동의 여부를 확인합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 (다만, 가입 기준 미달 등으로 승인되지 않은 가입 신청 정보는 신청자의 별도 요청이 없으면 6개월 이내에 삭제·폐기합니다.)
  2. 민원사무 처리 : 민원 처리 완료 시까지
  3. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 및 요금결제·정산 완료 시까지

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 다음의 경우 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  1. 관계 법령에 따라 수사 목적으로 관계기관의 요구가 있는 경우
  2. 통계작성·학술연구·시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  3. 그 밖에 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 따른 요청이 있는 경우
③ 회사가 위 각 호에 따라 개인정보를 제공한 경우에는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 등 부득이한 사유가 없는 한 그 사실을 정보주체에게 알립니다.

제7조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  1. 카카오페이 : 병원비 청구 서비스 운영 및 관리
  2. Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) : 클라우드(IaaS) 인프라 운영
  3. 코리아크레딧뷰로(주) : 실명등록 및 실명확인 서비스 제공
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 정기적(분기 1회) 자체 감사 실시
2. 기술적 조치 : 해킹·컴퓨터바이러스 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템 설치·감시·차단, 개인정보(비밀번호 등)의 암호화 저장·전송

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
③ 쿠키의 사용 목적 : 방문 및 이용형태 분석 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 및 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
④ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  - 크롬(Chrome) : 오른쪽 상단 ‘⁝’ > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키
  - 엣지(Edge) : 오른쪽 상단 ‘…’ > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다. 다만, 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 하여야 하며, 14세 이상 미성년자는 본인이 직접 또는 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제11조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
  성명 : 전윤기
  직위 : 이사
  연락처 : 02-6442-4272, cs@tobecon.net
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조(의견수렴 및 불만처리)
① 회사는 정보주체의 의견을 소중하게 생각하며, 정보주체는 의문사항에 대하여 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 회사는 정보주체와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다.
③ 전화 상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00에만 가능합니다.
④ 전자우편·팩스·우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변드립니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말·공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 그 밖에 개인정보에 관한 신고·상담이 필요한 경우에는 제12조(권익침해 구제방법)에 안내된 기관에 문의하실 수 있습니다.